企业的一切活动,都是文化现象。有人说某个企业没有开展文化建设,这种说法不很恰切。但有些企业,文化平庸,没有形成或提练出自己的特点特征,身在企业文化之中,却不明白企业文化建设的含义,这确是事实。
文化既是以往的文明痕迹,又是今后的文明载体。学者把文化分为三个方面,一是物质文化:生产资料、生活资料、科学技术等;二是精神文化:思想意识、宗教艺术、风俗习惯等;三是制度文化:社会体制、政策法律、团体章程等。文明起源以后,人类活动的林林总总,都在这三个要素之中。但由于文化一词高频率的狭义使用,使人误认为读书写字、文人文学才是文化上的事。上学,叫学文化;上了几年学,叫文化程度;穿衣,有服装文化;吃饭,有饮食文化。久而久之,文化的广义性逐渐被忽略。一提企业文化,有人就说:应该组织职工唱唱歌、跳跳舞,调节一下情绪,活跃一下气氛。这只说出了企业文化生活的一个侧面,其概念和内涵却未提到。企业文化应该包括企业财富、企业制度及意识形态领域里的企业精神、企业宗旨、企业经营理念、企业价值观、企业创新观、企业管理观、企业人才观、企业质量观、企业环境观、企业安全观、企业竞争观、企业社会公德观、企业职业道德观等,即企业物质价值、精神观念、制度风纪的总和,干部职工工作、学习、生活状况的总量。
企业文化建设的关键是要形成企业自己的文化特征和文化品位,而且要把特点特征提练得精当易记,便于在社会上传扬,便于在内部里实施。一支队伍要有醒目的旗帜,一齐用力要有响亮的口号。所以,企业的文化气息可以用标志性、格言式、物语化的方式传递表达。各个国家的国旗,就是自己国家文化精髓的缩写。有些地方的地理、物产、建筑、人文、事件等也可以成为自己独有的文化特征,起到标志性作用。一提天安门,人们马上想到北京;一提富士山,马上想到日本;一提十月革命,马上想到前苏联;一提“一山、一水、一圣人”,马上想到山东;一提“真诚到永远”,马上想到海尔集团。企业如果有了这样的文化特征,何愁没有知名度呢?民族企业有本民族的文化背景,对优秀的文化要传承,在传承的基础上溶入本企业的特点,并加以创新和发展,使之逐步形成自已企业的独特文化风格。比如在中国占主导地位的儒家文化,讲究“已所不欲,勿使于人”,这是诚信市场的建设基础。企业的文化底蕴、文化现状、文化方向,阐述起来较为复杂。对内部,也要采用概括性、哲理性的语言,上口好记,使员工很快就能明白并记住自己企业的文化内涵。所以说,提炼出一系列好的企业文化用语也很重要。现摘录一些企业的文化用语,供参考。企业精神:拚搏、求实、开拓、创新;企业宗旨:以人为本、效益至上、全力发展。经营理念:今天努力做好,明天将会更好。企业价值观:(领导)倾听完善、决策创造、表率实现,(员工)学习提升、建策进言、敬业实现。企业创新观:求新思变、求精争先。管理观:刚性制约、柔情激励。制度观:全面覆盖、全体执行、全员考核。竞争观:客户为尊、同行为亲、诚信为本、服务为根。人才观:准确选人、合理用人、真诚育人。社会公德观:明礼诚信、明德守法。职业道德观:爱岗敬业、尽职尽责、成人达已、互生共荣。并在各个工作部位,张挂有针对性的格言、警句,进一步浓化文化氛围,耳濡目染、潜移默化,使员工自觉投入到企业文化建设之中。上面列举的标志性事物和概括性的语言,均能起到文化担纲作用,纲举目张,由表及里,较好地反应出那些地方、那些企业的文化内涵和文化建设的开展情况。
企业文化建设,就是要推动文化三大要素的全面发展。但具体的实施过程,是通过企业管理凸现出来的。企业的管理思想、管理理论、管理方式、管理效果,是企业内部凝聚力的纽带,是企业良好形象的闪光点。所以,探讨企业文化建设,就是探讨企业现代化管理的问题。为什么说企业文化建设是目前世界上公认的最先进的企业管理模式?因为以往的企业管理是以物为主,只突出了刚性制约的一面,管理者与被管理者界限分明,不便于沟通,难免产生磨擦和激化矛盾;而企业文化建设则是以人为本,多了柔情激励的一面,员工的自我价值容易被认可。虽然也有分工不同,也有制度考核,但文化的同质感应、同频共振、相互之间的人文关怀、文化目标的利益一致,把大家有机地连结起来,容易形成共识。企业文化建设把我们常说的经济工作、思想政治工作溶合了在一起,把绩效报酬和精神慰藉结合了起来,真正把“叫我干”,变成了“我要干”,员工的主动性、创造性、积极性得以充分调动。换个角度讲,抓经济、抓政工、抓两个文明建设,都以文化做灵魂、做纲领、做主线、做总抓手,这就是企业的文化建设。
今后的企业,越办越精明;今后的市场,越争越激烈。你不超人,人家常超你。要想领先,永远立于不败之地,就应当发挥企业文化建设的凝聚功能、协调功能、激励功能、振兴功能、宣传功能、教育功能、导向功能、默化功能,内强素质、外树形象,滋养事业之树常青。